Если у клиента возникнут сложности во время авторизации на сайте игровой платформы, он сможет вернуть доступ к учетной записи. Для этого потребуется потратить не более пары минут. Чтобы восстановить пароль в JackPoker, как правило, не нужно обращаться к сотрудникам службы техподдержки. В статье рассмотрены нюансы процедуры изменения данных для входа в аккаунт, а также варианты защиты учетной записи от взлома.
Инструкция, как восстановить пароль в руме JackPoker
Оператор предусмотрел 2 способа вернуть доступ к профилю. У каждого из них есть особенности, о которых стоит знать.
Отправка ссылки на email пользователя
Для авторизации на платформе клиенту нужно ввести логин и пароль. Если пользователь укажет неправильные данные, то на экране появится уведомление об ошибке. В нем не будет информации о том, где именно игрок допустил опечатку.
Перед восстановлением пароля в ДжекПокер рекомендуется проверить введенную информацию. Возможно, игрок случайно пропустил символ или добавил лишний знак.
Комбинация по умолчанию скрыта. Вместо цифр и букв в поле отображаются звездочки. Нужно кликнуть по кнопке с изображением закрытого глаза, чтобы посмотреть введенную комбинацию.
Если игрок не может войти в Личный кабинет, то для изменения данных для входа нужно сделать всего 3 шага. Как восстановить доступ:
- Нажать на строку «Забыли пароль».
- Во всплывающем окне ввести адрес электронной почты, привязанной к аккаунту.
- Открыть письмо от покер-рума и перейти по ссылке, размещенной в нем.
- Ввести новую комбинацию символов.
- Сохранить изменения.
Затем нужно вернуться на главную страницу официального сайта, нажать на кнопку «Вход» и повторно ввести данные. Информация в базе обновляется моментально, так что у пользователя не возникнет трудностей во время авторизации.
Обращение в службу поддержки
Клиенты редко связываются с сотрудниками покер-рума для восстановления доступа к профилю, поскольку обновить данные для входа можно самостоятельно. Игроки обычно пишут в техподдержку, когда они не могут открыть электронную почту и посмотреть письмо. Однако сотрудники службы саппорта редко помогают в такой ситуации. Чаще всего они предлагают заблокировать учетную запись и создать новый аккаунт.
Регистрация второго профиля в такой ситуации не будет считаться нарушением правил.
Клиенты могут связаться с администрацией казино 2 способами. Кратко о них:
- Онлайн чат на сайте. Он доступен всем пользователям, в том числе неавторизованным.
- Мессенджеры Telegram и WhatsApp. Оператор опубликовал ссылки на чаты в нижней части официального сайта.
Сотрудники покер-рума отвечают на вопросы игроков в течение 10-15 минут. По выходным время обработки обращений увеличивается до получаса. Сотрудники рума подробно расскажут, что делать, если забыл пароль в JackPoker.
Чтобы специалист сразу понял, в чем заключается проблема, рекомендуется описать ее в деталях. Кроме того, желательно указать любую конфиденциальную информацию, сохраненную в профиле (например, номер паспорта). Это станет доказательством, что пользователь действительно владеет учетной записью.
Как обезопасить аккаунт в руме
Покеристы хранят на счетах реальные деньги. Из-за этого хакеры регулярно пытаются получить доступ к аккаунтам, чтобы вывести чужие депозиты. Администрация покер-рума активно борется со взломами и разрабатывает новые способы защиты Личного кабинета игрока.
Однако специалисты не могут закрыть все уязвимости. Чтобы не стать жертвой хакеров, рекомендуется учесть нескольких советов. Подробнее о них — в таблице.
| Рекомендации | Описания |
| Включить двухфакторную аутентификацию | Настроив 2FA, пользователь создаст еще один уровень защиты аккаунта. Чтобы войти в Личный кабинет, потребуется ввести не только логин и пароль, но и временный код, сгенерированный сторонним сервисом.
Для включения двухфакторной аутентификации нужно перейти на страницу «Настройки аккаунта» и нажать на кнопку 2FA. Затем необходимо скачать Google Authenticator на смартфон и отсканировать QR-код на экране. |
| Использовать сложный пароль | Чем длиннее комбинация символов, тем труднее подобрать ее с помощью специальных программ. Стоит отметить, что важен не только размер пароля. Комбинация должна состоять из разных символов: цифр, букв (верхнего и нижнего регистра), специальных знаков и т.д. |
| Привязать аккаунт к актуальному email | Киберпреступники нередко взламывают профили на различных платформах после масштабных утечек персональных данных. Чтобы обезопасить аккаунт, желательно создать новую электронную почту для регистрации в покер-руме. |
Кроме того, не рекомендуется использовать функцию «Запомнить меня» при входе в аккаунт с чужого компьютера. Если активировать эту опцию, то следующая авторизация произойдет автоматически. Постороннему пользователю не потребуется вводить логин и пароль, чтобы попасть в Личный кабинет игрока.
Клиентам, которые ранее становились жертвами хакеров, рекомендуется завести другой профиль в руме. Это поможет повторно не столкнуться с этой проблемой. Нужно написать администрации JackPoker и попросить заблокировать текущую учетную запись для создания новой.