Идентификация личности проводится, чтобы выявить нарушителей правил платформы. Это обязательная процедура, которая инициируется службой безопасности при первом выводе денег. Чтобы не возникло проблем с кешаутом, нужно знать, как пройти верификацию в JackPoker и почему это следует сделать сразу после регистрации на сайте.
Зачем нужна процедура идентификации
Проверка необходима, чтобы выявить пользователей, нарушающих правила и положения платформы. Она нацелена на подтверждение личности хозяина аккаунта, его возраста, места проживания и владения платежным средством.
При обнаружении нарушений учетная запись блокируется, а все выигранные деньги конфискуются.
Чтобы этого не произошло, при регистрации и верификации следует указывать достоверные данные. Также необходимо узнать условия оператора перед открытием аккаунта. Так, к примеру, создать профиль на сайте могут совершеннолетние пользователи, проживающие в странах из списка разрешенных юрисдикций.
Кроме того, пополнять счет и выводить деньги допустимо только при помощи личного платежного средства. Прочтя все правила, можно создать аккаунт и внести первый депозит. После этого рекомендуется загрузить фото необходимых документов.
Как пройти верификацию аккаунта в JackPoker
Подтвердить личность могут только зарегистрированные пользователи. При создании аккаунта важно указывать действующий адрес электронной почты. Он будет проверяться на этапе актуализации данных в JackPoker. После открытия счета нужно войти в Личный кабинет и ввести персональную информацию.
Подтверждение email и телефона
Верификация аккаунта в ДжекПокер начинается с заполнения данных о владельце учетной записи. На странице «Профиль» есть две вкладки, которые необходимо открыть и указать в них персональную информацию. Подробнее — в таблице.
| Раздел | Данные |
| Профиль | Имя, фамилия, адрес электронной почты и телефон |
| Адрес | Страна, город, улица, номер дома (и квартиры) и индекс |
Данные должны быть достоверными. Они будут проверяться на следующем шаге. Также на этом этапе рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию.
Проверка документов
На данном шаге в первую очередь требуется заполнить анкету пользователя. В форме нужно указать:
- Имя и фамилию
- Номер паспорта
- Дату рождения
- Страну и адрес
После этого нужно загрузить фото документа, удостоверяющего личность. Это могут быть ID-карта, паспорт или водительские права. Снимок необходимо сделать с обеих сторон. Редактирование запрещено.
Далее нужно прикрепить селфи. Фото необходимо сделать с документом, ранее загруженным на сайт. Удостоверение следует держать рядом с лицом. Снимок должен быть четким. Посторонние предметы и люди в кадре запрещены.
Подтверждение адреса и платежного средства
На этом этапе необходимо отправить изображение справки, подтверждающей место проживания. К проверке принимаются:
- Счет за коммунальные услуги.
- Выписка из онлайн банка.
- Письмо из госструктуры.
- Счет за телефон и т.д.
Следует учесть, что имя на справке должно соответствовать данным хозяина аккаунта. На этом первичная верификация завершается. При необходимости администрация может запросить подтверждение владения платежным методом. В этом случае нужно отправить фото карты или скрин с экрана Личного кабинета в онлайн банке или электронном кошельке.
Если клиент вносит или снимает от 5000 USD или передает другому игроку от 3000 USD, ему необходимо пройти дополнительную проверку. На этом этапе сотрудники службы безопасности запросят подтверждение источника доходов. К рассмотрению принимаются скан-копии:
- Справки о заработной плате.
- Договора дарения.
- Долговой расписки.
- Кредитного договора.
- Завещания, вступившего в силу.
- Договора купли-продажи и т.д.
Изображения необходимо отправить в течение 14 дней с момента запроса. В противном случае учетная запись может быть заблокирована, а все выигрыши аннулированы.
Что делать, если служба безопасности ДжекПокер не верифицирует аккаунт
Срок проверки — 10 рабочих дней. О результатах процедуры игрок уведомляется по электронной почте. Если клиент не получил письмо в этот срок, а статус его аккаунта не изменился, рекомендуется обратиться в саппорт. Если дело в загруженности сотрудников службы безопасности, нужно дождаться ответа.
Менеджер техподдержки не может повлиять на скорость проверки. Он актуализирует статус и направит запрос в соответствующий отдел.
Иногда игрок получает отказ в верификации, но не нужно паниковать. Следует выяснить причину такого решения и устранить ее, например:
- Заменить фото.
- Указать недостающую информацию.
- Выслать дополнительные доказательства.
Причину отклонения можно узнать из письма, полученного от сотрудников службы безопасности. На ее устранение дается 14 дней. В сообщении также высылается подробная инструкция о дальнейшем прохождении верификации.